Frequently Asked Questions

  • Lokasinya dimana?

Lokasi kami di Jakarta

  • Barangnya readystok?

Iya produk kami readystok

  • Apakah SHENELIN memiliki toko fisik? 

Saat ini kami belum memiliki toko fisik

  • Pengiriman menggunakan kurir apa?

Semua pengiriman menggunakan sicepat ekspres

  • Apakah bisa mengirim ke daerah saya?

Bisa shenelin melayani pengiriman ke seluruh Indonesia

  • Apakah bisa mengirim ke luar negeri?

Bisa shenelin melayani pengiriman keluar negeri seluruh negara

  • Barang saya kapan dikirim?

Jika konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 17.00, pesanan akan diproses dihari yang sama. Jika konfirmasi pembyaran dilakukan setelah jam 17.00, pesanan akan diproses di hari berikutnya. Tidak ada pengiriman pada hari Sabtu, Minggu dan Hari libur nasional (tanggal merah). Customer akan menerima email segera setelah paket dikirim.

  • Nomor resi kapan saya terima?

Nomor resi akan diberikan h+1 dari pengiriman barang. Resi diberikan di hari dan jam kerja berikutnya. Untuk kamu yang order hari Jumat, resi akan diemail hari Senin. Jika ada hari libur nasional di hari kerja, maka akan dikirimkan resinya di hari kerja berikutnya.

  • Apakah bisa COD?
Maaf kami belum melayani COD.
  • Pembayaran via apa?
Shenelin menerima pembayaran via :
  1. transfer bank BCA, BRI, Mandiri
  2. kartu kredit
  3. Gopay
  4. Alfamart
  5. Akulaku (bisa cicilan jika sudah memiliki akun akulaku)
  • Barang yang sudah dibeli apakah bisa diretur / tukar?
Iya bisa, silahkan baca syarat dan ketentuan pada halaman retur atau klik disini


No product

To be determined Shipping
IDR 0 Total

Checkout